- 銷(xiāo)售一部:王經(jīng)理
- 銷(xiāo)售電話(huà):18672222488
- 銷(xiāo)售二部:劉經(jīng)理
- 銷(xiāo)售電話(huà):13451281322
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湖北程力汽車(chē)售后服務(wù)怎么樣
導讀:湖北程力汽車(chē)售后服務(wù)怎么樣?很多用戶(hù)在買(mǎi)車(chē)之前都會(huì )考慮咨詢(xún)的問(wèn)題,下面湖北程力銷(xiāo)售部王經(jīng)理簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)程力服務(wù)體系一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節,我…
湖北程力汽車(chē)售后服務(wù)怎么樣?很多用戶(hù)在買(mǎi)車(chē)之前都會(huì )考慮咨詢(xún)的問(wèn)題,下面湖北程力銷(xiāo)售部王經(jīng)理簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)程力服務(wù)體系 一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節,我公司通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認證(注冊號05706Q10355ROM)。 二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結合市場(chǎng)和用戶(hù)的要求,給予保障。 三、服務(wù)宗旨:專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,誠信鑄就未來(lái)! 四、服務(wù)機構:在銷(xiāo)售公司領(lǐng)導下的售后服務(wù)部門(mén),負責公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機構的服務(wù)工作。 _________________________________________________________ 服務(wù)原則在用戶(hù)嚴格遵循使用說(shuō)明書(shū),正常操作的情況下,自購車(chē)之日起(以車(chē)輛出廠(chǎng)登記卡為準)一年內,行駛里程不超過(guò)25000公里之內,因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車(chē)服務(wù)站和監督部門(mén)鑒定后,在三個(gè)工作日內向我公司售后服務(wù)部門(mén)提交書(shū)面資料,售后服務(wù)部門(mén)確認后實(shí)行三包服務(wù)。 具體服務(wù)如下: 1、三包服務(wù)期內的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 2、終身保修。超過(guò)包修期內的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費。 3、免費培訓操作員: ⑴由我廠(chǎng)安排高級工程師現場(chǎng)指導,學(xué)習理論及實(shí)際操作; ⑵掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論,性能以及功能; ⑶按程序能熟練的操作; ⑷能進(jìn)行正常的日常維護,排除一般技術(shù)故障。 _________________________________________________________ 維修分支機構、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式 1、底盤(pán)(行駛部分)專(zhuān)業(yè)維修:可在當地“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”、“解放一汽技術(shù)服務(wù)站”等底盤(pán)供應企業(yè)指定的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車(chē)《保修手冊》。 2、專(zhuān)用裝置部分:我公司售后服務(wù)部在接受用戶(hù)請求后,將指派專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)。 3、服務(wù)時(shí)間:省外維修,二十四小時(shí)內將指派專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù);省內維修,二十四小時(shí)內維修人員可到達指定地點(diǎn)。 4、凡在我公司有詳細登記、有聯(lián)系方式的用戶(hù),售后服務(wù)部門(mén)將定期電話(huà)聯(lián)系或不定期回訪(fǎng),做到詳細了解使用情況,及時(shí)排除車(chē)輛故障。 湖北湖北程力汽車(chē)售后服務(wù)電話(huà):0722-7029866,0722-3313366 ,13451281322. 如用戶(hù)需要對設備局部專(zhuān)用裝置進(jìn)行改進(jìn)和增加調整,在不違反國家有關(guān)法律、法規和國家標準、企業(yè)標準的情況下,投標供貨方可根據具體情況上門(mén)服務(wù)可通知用戶(hù)到生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行滿(mǎn)足用戶(hù)要求的服務(wù)。服務(wù)費用由用戶(hù)承擔。 湖北程力汽車(chē)銷(xiāo)售部王經(jīng)理提供。 |